CENTRO DE INNOVACIÓN SOCIAL - CENTRO DE EDUCACIÓN EMPRESARIA
PRESENTACIÓN
EXPECTATIVAS
El diseño del PROCARSE está orientado a que los participantes logren: Comprender la RSE como un modelo de gestión integral corporativa orientado hacia la Sustentabilidad. Examinar, analíticamente, los procesos de implementación de la RSE y la Sustentabilidad, en general y en diversas áreas de gestión empresaria. Conocer diversas herramientas aplicables en la relación de la empresa con sus diversos grupos de interés. 2
CENTRO DE INNOVACIÓN SOCIAL - CENTRO DE EDUCACIÓN EMPRESARIA
PROGRAMA DE CAPACITACIÓN EJECUTIVA EN RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIA (PROCARSE)
DESTINATARIOS
El PROCARSE está dirigido, principalmente, a todos aquellos que participan en roles gerenciales y técnicos de la gestión de la Responsabilidad Social Empresaria y la Sustentabilidad, en el sector privado, o que se desempeñan en otras áreas vinculadas a su implementación: Relaciones Institucionales, Relaciones con la Comunidad, Fundaciones corporativas, Comunicación, Recursos Humanos, Operaciones, entre otras.
El perfil de los participantes incluye tanto a aquellos que quieren iniciar la introducción de la gestión responsable y sustentable en sus empresas, como a los que quieren profundizar sus conocimientos o mejorar los sistemas de gestión de la RSE y la Sustentabilidad. CARACTERÍSTICAS GENERALES DEL PROGRAMA
El programa se dicta en ocho medias jornadas (de 9 a 13 horas) en la sede Capital de UdeSA y cinco jornadas completas (de 9 a 17:30 horas), en el campus de Victoria, con un total de 72 horas de clase presencial.
El PROCARSE incluye dieciocho módulos temáticos y tres sesiones de intercambio, organizados en cuatro bloques:
(1) La RSE y la Sustentabilidad en la estrategia general de la empresa; (2)
(3)
(4) Herramientas de cooperación e inversión social empresaria; Gestión responsable de áreas estratégicas, y La gestión de la RSE y la Sustentabilidad en la empresa.
Cada módulo está a cargo de un docente especialista en la materia, que presentará exposiciones conceptuales, discusión de casos pedagógicos y trabajos grupales. El programa incluye también presentaciones de expositores invitados sobre temas complementarios y experiencias relevantes. Cada bloque, finaliza con una sesión de cierre orientada a generar un espacio de análisis e intercambio entre los participantes.
Los participantes reciben dos carpetas con las presentaciones de los especialistas, material de lectura y numerosas referencias bibliografías adicionales sobre los distintos temas a desarrollar, muchas de las cuales están disponibles para los participantes, en un espacio del PROCARSE dentro del campus virtual de la Universidad.
Adicionalmente, en ciertos módulos, el PROCARSE brinda a los participantes la posibilidad de invitar, sin costo adicional, a un miembro de su organización que esté directamente vinculado con las áreas de gestión a las que se refieren dichos módulos. 3
CONTENIDOS
1er. bloque
LA RSE Y LA SUSTENTABILIDAD EN LA ESTRATEGIA GENERAL DE LA EMPRESA Tema Visión estratégica de la RSE
Contenidos Desafíos empresarios en el mundo globalizado. Visión global y adaptación a entornos locales. Origen y evolución del concepto de RSE y sustentabilidad. Análisis y articulación de los conceptos de RSE y sustentabilidad. Impulsores de la RSE. Bases de fundamentación de la RSE. Principios de la RSE. Estrategias principales de RSE. Condiciones claves para implementar una estrategia de RSE. Tema Ética en los negocios y en las relaciones corporativas.
Contenidos Los valores y principios de la empresa responsable y sostenible. Revalorización de la ética y la transparencia empresarial. La responsabilidad social como conducta y comportamiento. Actitudes responsables y no responsables. Interiorización de los valores: Los códigos de ética, de conducta o de buenas prácticas. Elaboración, difusión e implementación. Tema Buen gobierno corporativo
Contenidos Concepto y objetivo del buen gobierno corporativo. Tipo de sociedades donde es aplicable. Aspectos a considerar en Asambleas y Directorio. Relaciones con accionistas e inversores. Códigos de buen gobierno. Cuestiones reguladas por Códigos de buen gobierno.
2do. bloque
HERRAMIENTAS DE COOPERACIÓN E INVERSIÓN SOCIAL EMPRESARIA Tema Acción social empresaria
Contenidos Estrategias y modalidades de la acción social empresaria. Proceso de formulación de una estrategia de acción social empresaria. Criterios para la acción social empresaria. Políticas de acción social empresaria. Evaluación de la acción social empresaria. Tema Gestión de iniciativas y programas sociales corporativos
Contenidos Formulación de programas sociales corporativos. Diseño de concursos. Análisis y selección de organizaciones y proyectos sociales. Colaboración y alianzas entre empresas y organizaciones sociales. Articulación público privada en la desarrollo de programas sociales. Tema Empresa y comunidad cercana
Contenidos La empresa como agente de cambio en la comunidad. El rol de la empresa en el desarrollo local. Expectativas de la comunidad. Estrategias de buen vecino. Colaboración con organizaciones sociales. Modelos de arreglos institucionales internos y externos en la actuación social. El enfoque del desarrollo de base en el trabajo con la comunidad. 4 Tema Voluntariado corporativo
Contenidos Acciones solidarias con participación de los empleados. Modelos de voluntariado corporativo. Diseño de políticas y programas de voluntariado corporativo. Relevamiento de necesidades. Capacitación de empleados. Selección de organizaciones socias. Evaluación de las acciones.
3er. bloque
GESTIÓN RESPONSABLE DE ÁREAS ESTRATÉGICAS Tema Estrategias de negocios, innovación y RSE
Contenidos La RSE en la estrategia corporativa y la estrategia de negocios. Integración de la RSE en la estructura y los procesos comerciales. Concepto de competitividad responsable. Alineamiento entre creación de valor económico y valor social en el mundo corporativo. Desarrollo de productos socialmente responsables. Negocios verdes (Green Business). Marketing y publicidad responsables. Campañas y acciones de marketing alineadas al apoyo a causas sociales. Tema Gestión responsable del impacto ambiental
Contenidos Problemática ambiental corporativa. La gestión corporativa ambiental. El manejo de riesgos ambientales. Control integral sobre el ciclo del producto. Control de proveedores. Tendencias internacionales, mejores técnicas y prácticas disponibles. Cambio climático. Medición y uso de indicadores ambientales. Certificaciones. Tema Agenda de la sustentabilidad a partir de Río + 20
Contenidos Antecedentes de Río + 20. Actores involucrados. Proceso previo. Temas claves abordados. Acuerdos alcanzados y compromisos asumidos. Procesos emergentes de Río + 20. Implicancias para la agenda de la sustentabilidad. Tema Gestión de la cadena de valor, desarrollo de proveedores y compras responsables
Contenidos Conformación de cadenas de valor. Alcance de la responsabilidad e influencia sobre la cadena de valor. Normas de selección y control de proveedores y subcontratistas bajo criterios de RSE. Políticas y programas de desarrollo de proveedores y subcontratistas. Políticas de compras responsables. Tema Gestión responsable de los recursos humanos
Contenidos Estrategias laborales de RSE para el capital humano. Calidad del empleo y condiciones de trabajo. Derechos humanos en el mundo del trabajo: diversidad y no discriminación. Clima laboral y cultura organizacional. El lugar de trabajo. Gestión de temas delicados. Tema Negocios sociales inclusivos
Contenidos El rol de las empresas en contextos de pobreza y exclusión social. Perspectivas sobre la base de la pirámide social (BOP) y los negocios sociales inclusivos. Identificación de oportunidades de negocios. Ventajas y desventajas de grandes y medianas empresas en el desarrollo de negocios sociales inclusivos. La construcción de ecosistemas para los negocios sociales inclusivos. Claves para la formulación de modelos de negocios sociales inclusivos. 5 Tema Conciliación de la vida laboral y familiar
Contenidos Equilibrio y conciliación. Armonía trabajo – familia. Visiones sobre la conciliación de la vida laboral y familiar. Situación de desequilibrio. Modelo IFREI (International Family Responsable Employer Index). Ejemplos de políticas y medidas FR. Análisis de la situación en Argentina.
4to. bloque
LA GESTION DE LA RSE Y LA SUSTENTABILIDAD EN LA EMPRESA Tema Gestión de los grupos de interés
Contenidos Concepto de grupos de interés (stakeholders). Identificación, clasificación, segmentación y priorización de los grupos de interés (mapeo estratégico). Necesidades y expectativas, genéricas y específicas, de los grupos de interés. Identificación de asuntos clave (riesgos y oportunidades). Evaluación de impactos e incidencias. Gestión del riesgo y gestión de conflictos en la relación con grupos de interés. Diseño del marco de relaciones con los grupos de interés. La relación y el diálogo sistemático con los grupos de interés. Tema Proceso de elaboración del reporte social
Contenidos Medición e implementación del reporte social. Estructura de gestión del proceso de medición y reporte. Criterios para la calidad de memorias de sostenibilidad. Indicadores y estándares internacionales para la elaboración y verificación de reportes sociales. Relación GRI & ISO 26.000 de RS. Participación de los grupos de interés en el proceso de reporte social. Integración del reporte social con los sistemas de información gerencial y de medición de resultados. Verificación del reporte. Tema Gestión integral de la RSE
Contenidos Integración de la RSE en la gestión. Proceso de desarrollo e institucionalización de la RSE. Áreas de la compañía involucradas en la gestión y promoción de la RSE. El liderazgo del máximo nivel de la compañía. La RSE en el organigrama de la empresa: modelos de estructura y roles para la gestión de la RSE. Función de las gerencias corporativas de RSE o Sustentabilidad. El proceso de cambio interno para la gestión integral de la RSE. Diagnóstico inicial de la RSE en la empresa. Políticas de RSE: Planeamiento, implementación y monitoreo de la RSE. Tema Comunicación de la RSE
Contenidos La dimensión comunicacional de la RSE. Transparencia informativa. Objetivos y criterios adecuados para la difusión corporativa de la RSE. Gestión y divulgación interna de información de RSE. Comunicación externa de los principios, políticas, acciones y resultados en RSE. Plataformas de comunicación de la RSE. Riesgos y desafíos de la información sobre RSE. Crisis en RSE. 6
CUERPO DOCENTE
Gabriel Berger Profesor de la Universidad de San Andrés Profesor de la Universidad de San Andrés y director del Centro de Innovación Social de la Universidad. Desde el año 2001 integra la red académica SEKN (Social Entreprise Knowledge Network) en la que participan las principales escuelas de negocios de Iberoamérica, de la que fue su coordinador general entre el 2008 y 2001. Es también director académico del Posgrado en Organizaciones sin Fines de Lucro (UDESA-CEDES). Cuenta con un doctorado en Política Social y una Maestría en Management de Servicios Sociales (Heller School of Social Policy and Management, Brandeis University, USA). Ha publicado (2010) como co-editor el libro Negocios Inclusivos: iniciativas de mercado con los pobres de Iberoamérica. Cambridge, MA: Banco Interamericano de Desarrollo y David Rockefeller Center for Latin American Studies, Harvard University Press.
Fernando Esnaola Consultor en RSE y Programas sociales corporativos Consultor en temas de RSE, diseño y gestión de fundaciones y formulación de estrategias y políticas corporativas de acción social. programas sociales corporativos. Asesor de fundaciones y organizaciones sociales en materia de diagnóstico y desarrollo institucional. Ha sido director de la Fundación Aguas Argentinas, director del Grupo de Fundaciones y gerente del Área Social de la Fundación Antorchas. Abogado (UBA); Posgrado en Comunicación Institucional (Universidad Austral). Fellow del Programa de Liderazgo en Filantropía en las Américas de la Fundación W.K. Kellogg de USA.
Carlos Garaventa Director Académico y Profesor de REC y SMP en el Centro de Educación Empresaria, Universidad de San Andrés. Director de FORÉTICA Argentina. Ha sido y es actualmente director de empresas. Ha ocupado cargos gerenciales en Ledesma S.A. y ha sido miembro del Consejo de la Bolsa de Comercio de Buenos Aires. Ha dictado conferencias y escrito artículos publicados en revistas especializadas, sobre temas de Management y de Responsabilidad Social Empresaria. Doctor en Administración de Empresas (UCA); Licenciado en Economía y CNP (UBA). Profesor Titular en la Facultad de Ciencias Sociales y Económicas (UCA).
Mariana Lomé Coordinadora del Posgrado en Organizaciones sin Fines de Lucro de la Universidad de San Andrés y CEDES. Profesora de la cátedra "Gestión y Administración de Organizaciones" en el Master en Comunicaciones e Imagen Institucional de la Fundación Walter Benjamín. Docente y facilitadora en comunicación, planeamiento estratégico, evaluación, voluntariado y liderazgo. Ha sido directora de programas y directora ejecutiva de Fundación Compromiso. Licenciada en Ciencias de la Comunicación, con posgrados en Semiótica y Estrategias de Comunicación; en Opinión Pública y Medios de Comunicación y en Organizaciones sin Fines de Lucro (UdeSA y CEDES). Es Senior Fellow de The Synergos Institute (USA). 7
Mercedes Occhi Ducoté Directora Ejecutiva de Reporte Social Fundadora de Reporte Social. Colabora en investigaciones con instituciones académicas; publica artículos y dicta conferencias sobre la materia. Conduce el noticiero "Noticias RSE", en Radio Cultura. Fue Gerente de Responsabilidad Social Empresaria en Nobleza Piccardo. Abogada, con Maestría en Derecho Empresario (IAE, Universidad Austral). Realizó estudios sobre Ecología y resolución de problemas y Ética profesional en la Universidad de Yale en New Haven, Estados Unidos.
Ezequiel Reficco Universidad de los Andes (Bogotá, Colombia) Profesor de la Facultad de Administración de la Universidad de los Andes(Colombia), en el área de Estrategia. Previamente se desempeñó en la Harvard Business School, como Post-Doctoral Fellow y Senior Researcher, en el marco de la Initiative on Social Enterprise. Fue profesor visitante en el Instituto de Innovación Social de ESADE Business School (Barcelona) y en la Universidad de San Andrés. Su campo de investigación se concentra en la sostenibilidad socio-ambiental de la estrategia corporativa, la Responsabilidad Social Empresarial, los negocios inclusivos y el emprendimiento social. Es co-autor de Social Partnering in Latin America (Harvard University Press, 2004); co-editor de Effective Management of Social Enterprises (Harvard University Press, 2006) y de Socially Inclusive Business: Engaging the poor through market initiatives in Iberoamerica (Harvard University Press, 2010). También ha publicado capítulos y artículos en diferentes publicaciones de Estados Unidos, Europa y América Latina. PhD en Derecho y Diplomacia por la Fletcher School, Tufts y Harvard University; Maestría en Relaciones Internacionales de la Universidad Autónoma de Barcelona; Abogado por la Universidad de Buenos Aires.
Florencia Roitstein Profesora de la Universidad de San Andrés Ha sido profesora invitada e investigadora asociada en las Escuelas de negocios: ESCP en Paris, Francia; Hitotsubashi University en Tokio, Japón; ESSEC e INSEAD, Francia. Fue directora de programas de desarrollo para América Latina y Caribe de la IPPF/WHR; Gerente del Grupo Telecom; consultora del Banco Mundial; profesora de IDEA y consultora de empresas nacionales e internacionales. Fue Subsecretaria de Promoción del Desarrollo Sustentable de la Secretaría de Ambiente de la Nación. Ha publicado numerosos artículos en revistas internacionales especializadas. Ha obtenido un Doctorado en Psicología en la Ecole des Hautes Etudes en Sciences Sociales en Francia.
Mario Roitter Investigador titular del Centro de Estudios de Estado y Sociedad (CEDES) y consultor independiente. Desarrolla actividades de investigación, capacitación, evaluación y consultoría sobre Organizaciones de la Sociedad Civil y de la Economía Social, sobre los vínculos entre economía, cultura y desarrollo local, así como sobre las relaciones entre las empresas y su medio ambiente socio-económico. Profesor del Posgrado en Organizaciones sin Fines de Lucro (CEDES-UdeSA). Consultor de organismos y fundaciones internacionales, y asesor de empresas y fundaciones corporativas en el área de relaciones con la comunidad, en programas socioeducativos destinados a jóvenes y en iniciativas para promover el desarrollo local. Lic. en Economía (Universidad Nacional de Cuyo) y MBA (IESA, Venezuela). 8 Luis A. Ulla Director Ejecutivo del Instituto Argentino de Responsabilidad Social Empresaria (IARSE). Capacitador en RSE y Gestión sustentable de los negocios. Ha sido Gerente de la Fundación ARCOR (1994 – 2000) y Director de Programas de la Fundación Banco de la Provincia de Córdoba (1982 – 1994). Fue Profesor Titular de la Cátedra de RSE en el MBA de la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad Nacional de Cuyo (2007 – 2010); Profesor del Instituto de Ciencias de la Administración de la Universidad Católica de Córdoba en Cátedras de Ética y Responsabilidad Social de la Empresa (1998 a 2002); del Postgrado de Gestión de Organizaciones no Gubernamentales (2001 – 2004) y Profesor Titular de la Cátedra de Sociología de las Organizaciones, de la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad Católica de Córdoba (1999 a 2001). Autor de diversos libros, manuales y guías sobre gestión de organizaciones sociales, elaboración de proyectos sociales, RSE e inclusión económica y social. Colaborador de diversas revistas y periódicos, nacionales y extranjeros. Miembro de Consejo Consultivo Internacional del Instituto Ethos de Brasil. Miembro de distintas fundaciones y ONGs. Licenciado en Trabajo Social, Universidad Nacional de Córdoba. Especializado en Planificación Social en la Universidad de Costa Rica.
EXPOSITORES INVITADOS
Sebastián Bigorito Director Ejecutivo del CEADS Hugo Cucarese Ex Director de Comunicación de Nestlé Paola Del Bosco Profesora e investigadora del Centro Conciliación Familia y Empresa (CONFYE) - IAE - Universidad Austral Alejandro Langlois Director institucional de ComunicaRSE Daniel Sinopoli Director del Departamento de Ciencias de la Comunicación de la Universidad Argentina de la Empresa (UADE) EQUIPO DE TRABAJO Gabriel Berger, Director, gabrielberger@udesa.edu.ar
Fernando Esnaola, Coordinador, esnaol@retina.ar
Analía Crotti, Asistente, acrotti@udesa.edu.ar 9 CENTRO DE INNOVACIÓN SOCIAL - CENTRO DE EDUCACIÓN EMPRESARIA
PROGRAMA DE CAPACITACIÓN EJECUTIVA EN RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIA (PROCARSE)
CENTRO DE INNOVACIÓN SOCIAL - CENTRO DE EDUCACIÓN EMPRESARIA
PROGRAMA DE CAPACITACIÓN EJECUTIVA EN RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIA (PROCARSE)
Visión integral y gestión estratégica para la sustentabilidad
PROCARSE / 5ta. Edición / Mayo - Octubre de 2012
PRESENTACIÓN
La Responsabilidad Social Empresaria y la Sustentabilidad muestran en el mundo y, también, en nuestro medio, un dinamismo creciente y una progresiva inserción en la cultura de las empresas. En este contexto, resulta indispensable incorporar en un ámbito académico la discusión de los temas, desafíos y oportunidades que la RSE y la Sustentabilidad plantean a la conducción y a las diferentes áreas de gestión de una compañía. Esto supone, finalmente, una exigencia de nuevas competencias orientadas a lograr una mejora continua en el desempeño económico, social y ambiental de la empresa.
El PROCARSE, organizado por el Centro de Innovación Social y el Centro de Educación Empresaria de la Universidad de San Andrés, junto con la AmCham, ha sido diseñado en respuesta a la creciente importancia que la gestión responsable y sustentable va adquiriendo en el ámbito corporativo, y a la necesidad de formar un perfil profesional especializado en liderar y acompañar este proceso en las empresas. La propuesta del PROCARSE es abordar la RSE y la Sustentabilidad, desarrollando una visión estratégica acerca de su papel en las empresas y una perspectiva integral orientada a comprender sus implicancias para la gestión corporativa, brindando conocimientos y herramientas para su aplicación.
Con este propósito, el programa ha reunido a un equipo docente con trayectoria significativa en ámbitos nacionales e internacionales, en contacto con las principales tendencias y desarrollos en el campo de la RSE y la Sustentabilidad, tanto en el mundo académico como en espacios corporativos. A partir de la interacción con el grupo de participantes, el PROCARSE aspira a enriquecer el pensamiento y la práctica de la RSE y la Sustentabilidad en nuestro país.
PROPÓSITO GENERAL
Contribuir al desarrollo de un enfoque integral sobre la Responsabilidad Social Empresaria y la Sustentabilidad, aportando conocimientos teóricos y prácticos para liderar y conducir su aplicación en la gestión corporativa.
EXPECTATIVAS
El diseño del PROCARSE está orientado a que los participantes logren: Comprender la RSE como un modelo de gestión integral corporativa orientado hacia la Sustentabilidad. Examinar, analíticamente, los procesos de implementación de la RSE y la Sustentabilidad, en general y en diversas áreas de gestión empresaria. Conocer diversas herramientas aplicables en la relación de la empresa con sus diversos grupos de interés. 2
CENTRO DE INNOVACIÓN SOCIAL - CENTRO DE EDUCACIÓN EMPRESARIA
PROGRAMA DE CAPACITACIÓN EJECUTIVA EN RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIA (PROCARSE)
DESTINATARIOS
El PROCARSE está dirigido, principalmente, a todos aquellos que participan en roles gerenciales y técnicos de la gestión de la Responsabilidad Social Empresaria y la Sustentabilidad, en el sector privado, o que se desempeñan en otras áreas vinculadas a su implementación: Relaciones Institucionales, Relaciones con la Comunidad, Fundaciones corporativas, Comunicación, Recursos Humanos, Operaciones, entre otras.
El perfil de los participantes incluye tanto a aquellos que quieren iniciar la introducción de la gestión responsable y sustentable en sus empresas, como a los que quieren profundizar sus conocimientos o mejorar los sistemas de gestión de la RSE y la Sustentabilidad. CARACTERÍSTICAS GENERALES DEL PROGRAMA
El programa se dicta en ocho medias jornadas (de 9 a 13 horas) en la sede Capital de UdeSA y cinco jornadas completas (de 9 a 17:30 horas), en el campus de Victoria, con un total de 72 horas de clase presencial.
El PROCARSE incluye dieciocho módulos temáticos y tres sesiones de intercambio, organizados en cuatro bloques:
(1) La RSE y la Sustentabilidad en la estrategia general de la empresa; (2)
(3)
(4) Herramientas de cooperación e inversión social empresaria; Gestión responsable de áreas estratégicas, y La gestión de la RSE y la Sustentabilidad en la empresa.
Cada módulo está a cargo de un docente especialista en la materia, que presentará exposiciones conceptuales, discusión de casos pedagógicos y trabajos grupales. El programa incluye también presentaciones de expositores invitados sobre temas complementarios y experiencias relevantes. Cada bloque, finaliza con una sesión de cierre orientada a generar un espacio de análisis e intercambio entre los participantes.
Los participantes reciben dos carpetas con las presentaciones de los especialistas, material de lectura y numerosas referencias bibliografías adicionales sobre los distintos temas a desarrollar, muchas de las cuales están disponibles para los participantes, en un espacio del PROCARSE dentro del campus virtual de la Universidad.
Adicionalmente, en ciertos módulos, el PROCARSE brinda a los participantes la posibilidad de invitar, sin costo adicional, a un miembro de su organización que esté directamente vinculado con las áreas de gestión a las que se refieren dichos módulos. 3
CONTENIDOS
1er. bloque
LA RSE Y LA SUSTENTABILIDAD EN LA ESTRATEGIA GENERAL DE LA EMPRESA Tema Visión estratégica de la RSE
Contenidos Desafíos empresarios en el mundo globalizado. Visión global y adaptación a entornos locales. Origen y evolución del concepto de RSE y sustentabilidad. Análisis y articulación de los conceptos de RSE y sustentabilidad. Impulsores de la RSE. Bases de fundamentación de la RSE. Principios de la RSE. Estrategias principales de RSE. Condiciones claves para implementar una estrategia de RSE. Tema Ética en los negocios y en las relaciones corporativas.
Contenidos Los valores y principios de la empresa responsable y sostenible. Revalorización de la ética y la transparencia empresarial. La responsabilidad social como conducta y comportamiento. Actitudes responsables y no responsables. Interiorización de los valores: Los códigos de ética, de conducta o de buenas prácticas. Elaboración, difusión e implementación. Tema Buen gobierno corporativo
Contenidos Concepto y objetivo del buen gobierno corporativo. Tipo de sociedades donde es aplicable. Aspectos a considerar en Asambleas y Directorio. Relaciones con accionistas e inversores. Códigos de buen gobierno. Cuestiones reguladas por Códigos de buen gobierno.
2do. bloque
HERRAMIENTAS DE COOPERACIÓN E INVERSIÓN SOCIAL EMPRESARIA Tema Acción social empresaria
Contenidos Estrategias y modalidades de la acción social empresaria. Proceso de formulación de una estrategia de acción social empresaria. Criterios para la acción social empresaria. Políticas de acción social empresaria. Evaluación de la acción social empresaria. Tema Gestión de iniciativas y programas sociales corporativos
Contenidos Formulación de programas sociales corporativos. Diseño de concursos. Análisis y selección de organizaciones y proyectos sociales. Colaboración y alianzas entre empresas y organizaciones sociales. Articulación público privada en la desarrollo de programas sociales. Tema Empresa y comunidad cercana
Contenidos La empresa como agente de cambio en la comunidad. El rol de la empresa en el desarrollo local. Expectativas de la comunidad. Estrategias de buen vecino. Colaboración con organizaciones sociales. Modelos de arreglos institucionales internos y externos en la actuación social. El enfoque del desarrollo de base en el trabajo con la comunidad. 4 Tema Voluntariado corporativo
Contenidos Acciones solidarias con participación de los empleados. Modelos de voluntariado corporativo. Diseño de políticas y programas de voluntariado corporativo. Relevamiento de necesidades. Capacitación de empleados. Selección de organizaciones socias. Evaluación de las acciones.
3er. bloque
GESTIÓN RESPONSABLE DE ÁREAS ESTRATÉGICAS Tema Estrategias de negocios, innovación y RSE
Contenidos La RSE en la estrategia corporativa y la estrategia de negocios. Integración de la RSE en la estructura y los procesos comerciales. Concepto de competitividad responsable. Alineamiento entre creación de valor económico y valor social en el mundo corporativo. Desarrollo de productos socialmente responsables. Negocios verdes (Green Business). Marketing y publicidad responsables. Campañas y acciones de marketing alineadas al apoyo a causas sociales. Tema Gestión responsable del impacto ambiental
Contenidos Problemática ambiental corporativa. La gestión corporativa ambiental. El manejo de riesgos ambientales. Control integral sobre el ciclo del producto. Control de proveedores. Tendencias internacionales, mejores técnicas y prácticas disponibles. Cambio climático. Medición y uso de indicadores ambientales. Certificaciones. Tema Agenda de la sustentabilidad a partir de Río + 20
Contenidos Antecedentes de Río + 20. Actores involucrados. Proceso previo. Temas claves abordados. Acuerdos alcanzados y compromisos asumidos. Procesos emergentes de Río + 20. Implicancias para la agenda de la sustentabilidad. Tema Gestión de la cadena de valor, desarrollo de proveedores y compras responsables
Contenidos Conformación de cadenas de valor. Alcance de la responsabilidad e influencia sobre la cadena de valor. Normas de selección y control de proveedores y subcontratistas bajo criterios de RSE. Políticas y programas de desarrollo de proveedores y subcontratistas. Políticas de compras responsables. Tema Gestión responsable de los recursos humanos
Contenidos Estrategias laborales de RSE para el capital humano. Calidad del empleo y condiciones de trabajo. Derechos humanos en el mundo del trabajo: diversidad y no discriminación. Clima laboral y cultura organizacional. El lugar de trabajo. Gestión de temas delicados. Tema Negocios sociales inclusivos
Contenidos El rol de las empresas en contextos de pobreza y exclusión social. Perspectivas sobre la base de la pirámide social (BOP) y los negocios sociales inclusivos. Identificación de oportunidades de negocios. Ventajas y desventajas de grandes y medianas empresas en el desarrollo de negocios sociales inclusivos. La construcción de ecosistemas para los negocios sociales inclusivos. Claves para la formulación de modelos de negocios sociales inclusivos. 5 Tema Conciliación de la vida laboral y familiar
Contenidos Equilibrio y conciliación. Armonía trabajo – familia. Visiones sobre la conciliación de la vida laboral y familiar. Situación de desequilibrio. Modelo IFREI (International Family Responsable Employer Index). Ejemplos de políticas y medidas FR. Análisis de la situación en Argentina.
4to. bloque
LA GESTION DE LA RSE Y LA SUSTENTABILIDAD EN LA EMPRESA Tema Gestión de los grupos de interés
Contenidos Concepto de grupos de interés (stakeholders). Identificación, clasificación, segmentación y priorización de los grupos de interés (mapeo estratégico). Necesidades y expectativas, genéricas y específicas, de los grupos de interés. Identificación de asuntos clave (riesgos y oportunidades). Evaluación de impactos e incidencias. Gestión del riesgo y gestión de conflictos en la relación con grupos de interés. Diseño del marco de relaciones con los grupos de interés. La relación y el diálogo sistemático con los grupos de interés. Tema Proceso de elaboración del reporte social
Contenidos Medición e implementación del reporte social. Estructura de gestión del proceso de medición y reporte. Criterios para la calidad de memorias de sostenibilidad. Indicadores y estándares internacionales para la elaboración y verificación de reportes sociales. Relación GRI & ISO 26.000 de RS. Participación de los grupos de interés en el proceso de reporte social. Integración del reporte social con los sistemas de información gerencial y de medición de resultados. Verificación del reporte. Tema Gestión integral de la RSE
Contenidos Integración de la RSE en la gestión. Proceso de desarrollo e institucionalización de la RSE. Áreas de la compañía involucradas en la gestión y promoción de la RSE. El liderazgo del máximo nivel de la compañía. La RSE en el organigrama de la empresa: modelos de estructura y roles para la gestión de la RSE. Función de las gerencias corporativas de RSE o Sustentabilidad. El proceso de cambio interno para la gestión integral de la RSE. Diagnóstico inicial de la RSE en la empresa. Políticas de RSE: Planeamiento, implementación y monitoreo de la RSE. Tema Comunicación de la RSE
Contenidos La dimensión comunicacional de la RSE. Transparencia informativa. Objetivos y criterios adecuados para la difusión corporativa de la RSE. Gestión y divulgación interna de información de RSE. Comunicación externa de los principios, políticas, acciones y resultados en RSE. Plataformas de comunicación de la RSE. Riesgos y desafíos de la información sobre RSE. Crisis en RSE. 6
CUERPO DOCENTE
Gabriel Berger Profesor de la Universidad de San Andrés Profesor de la Universidad de San Andrés y director del Centro de Innovación Social de la Universidad. Desde el año 2001 integra la red académica SEKN (Social Entreprise Knowledge Network) en la que participan las principales escuelas de negocios de Iberoamérica, de la que fue su coordinador general entre el 2008 y 2001. Es también director académico del Posgrado en Organizaciones sin Fines de Lucro (UDESA-CEDES). Cuenta con un doctorado en Política Social y una Maestría en Management de Servicios Sociales (Heller School of Social Policy and Management, Brandeis University, USA). Ha publicado (2010) como co-editor el libro Negocios Inclusivos: iniciativas de mercado con los pobres de Iberoamérica. Cambridge, MA: Banco Interamericano de Desarrollo y David Rockefeller Center for Latin American Studies, Harvard University Press.
Fernando Esnaola Consultor en RSE y Programas sociales corporativos Consultor en temas de RSE, diseño y gestión de fundaciones y formulación de estrategias y políticas corporativas de acción social. programas sociales corporativos. Asesor de fundaciones y organizaciones sociales en materia de diagnóstico y desarrollo institucional. Ha sido director de la Fundación Aguas Argentinas, director del Grupo de Fundaciones y gerente del Área Social de la Fundación Antorchas. Abogado (UBA); Posgrado en Comunicación Institucional (Universidad Austral). Fellow del Programa de Liderazgo en Filantropía en las Américas de la Fundación W.K. Kellogg de USA.
Carlos Garaventa Director Académico y Profesor de REC y SMP en el Centro de Educación Empresaria, Universidad de San Andrés. Director de FORÉTICA Argentina. Ha sido y es actualmente director de empresas. Ha ocupado cargos gerenciales en Ledesma S.A. y ha sido miembro del Consejo de la Bolsa de Comercio de Buenos Aires. Ha dictado conferencias y escrito artículos publicados en revistas especializadas, sobre temas de Management y de Responsabilidad Social Empresaria. Doctor en Administración de Empresas (UCA); Licenciado en Economía y CNP (UBA). Profesor Titular en la Facultad de Ciencias Sociales y Económicas (UCA).
Mariana Lomé Coordinadora del Posgrado en Organizaciones sin Fines de Lucro de la Universidad de San Andrés y CEDES. Profesora de la cátedra "Gestión y Administración de Organizaciones" en el Master en Comunicaciones e Imagen Institucional de la Fundación Walter Benjamín. Docente y facilitadora en comunicación, planeamiento estratégico, evaluación, voluntariado y liderazgo. Ha sido directora de programas y directora ejecutiva de Fundación Compromiso. Licenciada en Ciencias de la Comunicación, con posgrados en Semiótica y Estrategias de Comunicación; en Opinión Pública y Medios de Comunicación y en Organizaciones sin Fines de Lucro (UdeSA y CEDES). Es Senior Fellow de The Synergos Institute (USA). 7
Mercedes Occhi Ducoté Directora Ejecutiva de Reporte Social Fundadora de Reporte Social. Colabora en investigaciones con instituciones académicas; publica artículos y dicta conferencias sobre la materia. Conduce el noticiero "Noticias RSE", en Radio Cultura. Fue Gerente de Responsabilidad Social Empresaria en Nobleza Piccardo. Abogada, con Maestría en Derecho Empresario (IAE, Universidad Austral). Realizó estudios sobre Ecología y resolución de problemas y Ética profesional en la Universidad de Yale en New Haven, Estados Unidos.
Ezequiel Reficco Universidad de los Andes (Bogotá, Colombia) Profesor de la Facultad de Administración de la Universidad de los Andes(Colombia), en el área de Estrategia. Previamente se desempeñó en la Harvard Business School, como Post-Doctoral Fellow y Senior Researcher, en el marco de la Initiative on Social Enterprise. Fue profesor visitante en el Instituto de Innovación Social de ESADE Business School (Barcelona) y en la Universidad de San Andrés. Su campo de investigación se concentra en la sostenibilidad socio-ambiental de la estrategia corporativa, la Responsabilidad Social Empresarial, los negocios inclusivos y el emprendimiento social. Es co-autor de Social Partnering in Latin America (Harvard University Press, 2004); co-editor de Effective Management of Social Enterprises (Harvard University Press, 2006) y de Socially Inclusive Business: Engaging the poor through market initiatives in Iberoamerica (Harvard University Press, 2010). También ha publicado capítulos y artículos en diferentes publicaciones de Estados Unidos, Europa y América Latina. PhD en Derecho y Diplomacia por la Fletcher School, Tufts y Harvard University; Maestría en Relaciones Internacionales de la Universidad Autónoma de Barcelona; Abogado por la Universidad de Buenos Aires.
Florencia Roitstein Profesora de la Universidad de San Andrés Ha sido profesora invitada e investigadora asociada en las Escuelas de negocios: ESCP en Paris, Francia; Hitotsubashi University en Tokio, Japón; ESSEC e INSEAD, Francia. Fue directora de programas de desarrollo para América Latina y Caribe de la IPPF/WHR; Gerente del Grupo Telecom; consultora del Banco Mundial; profesora de IDEA y consultora de empresas nacionales e internacionales. Fue Subsecretaria de Promoción del Desarrollo Sustentable de la Secretaría de Ambiente de la Nación. Ha publicado numerosos artículos en revistas internacionales especializadas. Ha obtenido un Doctorado en Psicología en la Ecole des Hautes Etudes en Sciences Sociales en Francia.
Mario Roitter Investigador titular del Centro de Estudios de Estado y Sociedad (CEDES) y consultor independiente. Desarrolla actividades de investigación, capacitación, evaluación y consultoría sobre Organizaciones de la Sociedad Civil y de la Economía Social, sobre los vínculos entre economía, cultura y desarrollo local, así como sobre las relaciones entre las empresas y su medio ambiente socio-económico. Profesor del Posgrado en Organizaciones sin Fines de Lucro (CEDES-UdeSA). Consultor de organismos y fundaciones internacionales, y asesor de empresas y fundaciones corporativas en el área de relaciones con la comunidad, en programas socioeducativos destinados a jóvenes y en iniciativas para promover el desarrollo local. Lic. en Economía (Universidad Nacional de Cuyo) y MBA (IESA, Venezuela). 8 Luis A. Ulla Director Ejecutivo del Instituto Argentino de Responsabilidad Social Empresaria (IARSE). Capacitador en RSE y Gestión sustentable de los negocios. Ha sido Gerente de la Fundación ARCOR (1994 – 2000) y Director de Programas de la Fundación Banco de la Provincia de Córdoba (1982 – 1994). Fue Profesor Titular de la Cátedra de RSE en el MBA de la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad Nacional de Cuyo (2007 – 2010); Profesor del Instituto de Ciencias de la Administración de la Universidad Católica de Córdoba en Cátedras de Ética y Responsabilidad Social de la Empresa (1998 a 2002); del Postgrado de Gestión de Organizaciones no Gubernamentales (2001 – 2004) y Profesor Titular de la Cátedra de Sociología de las Organizaciones, de la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad Católica de Córdoba (1999 a 2001). Autor de diversos libros, manuales y guías sobre gestión de organizaciones sociales, elaboración de proyectos sociales, RSE e inclusión económica y social. Colaborador de diversas revistas y periódicos, nacionales y extranjeros. Miembro de Consejo Consultivo Internacional del Instituto Ethos de Brasil. Miembro de distintas fundaciones y ONGs. Licenciado en Trabajo Social, Universidad Nacional de Córdoba. Especializado en Planificación Social en la Universidad de Costa Rica.
EXPOSITORES INVITADOS
Sebastián Bigorito Director Ejecutivo del CEADS Hugo Cucarese Ex Director de Comunicación de Nestlé Paola Del Bosco Profesora e investigadora del Centro Conciliación Familia y Empresa (CONFYE) - IAE - Universidad Austral Alejandro Langlois Director institucional de ComunicaRSE Daniel Sinopoli Director del Departamento de Ciencias de la Comunicación de la Universidad Argentina de la Empresa (UADE) EQUIPO DE TRABAJO Gabriel Berger, Director, gabrielberger@udesa.edu.ar
Fernando Esnaola, Coordinador, esnaol@retina.ar
Analía Crotti, Asistente, acrotti@udesa.edu.ar 9 CENTRO DE INNOVACIÓN SOCIAL - CENTRO DE EDUCACIÓN EMPRESARIA
PROGRAMA DE CAPACITACIÓN EJECUTIVA EN RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIA (PROCARSE)
| CALENDARIO Bloque / Tema | Docentes | Fecha | Horario | Sede | ||
| 1ra. bloque: La RSE y la sustentabilidad en la estrategia general de la empresa | ||||||
| Visión estratégica de la RSE y la Sustentabilidad | G. Berger | 3/5 | 9 a 13 | Capital | ||
| Ética en los negocios y en las relaciones corporativas | C. Garaventa | 17/5 | 9 a13 | Campus Victoria | ||
| Buen gobierno corporativo Actividad de presentación e integración | (a confirmar) G. Berger y F. Esnaola | 14 a 16 16 a 17.30 | ||||
| 2da. bloque: Herramientas de cooperación e inversión social empresaria | ||||||
| Acción social empresaria | G. Berger y F. Esnaola | 31/5 | 9 a 13 | Capital | ||
| Gestión de iniciativas y programas sociales corporativos | F. Esnaola | 14/6 | 9 a 13 | Capital | ||
| Empresa y comunidad cercana | M. Roitter | 28/6 | 9 a 13 | Capital | ||
| Voluntariado corporativo | M. Lomé | 12/7 | 9 a 13 | Campus Victoria | ||
| Intercambio sobre prácticas sociales corporativas | G. Berger y F. Esnaola | 14 a 17.30 | ||||
| 3ra. bloque: Gestión responsable de áreas estratégicas | ||||||
| Estrategias de negocios, innovación y RSE | E. Reficco | 9/8 | 9 a 13 | Capital | ||
| Gestión responsable de las operaciones y sustentabilidad | F. Roitstein | 16/8 | 9 a 11 | Campus Victoria | ||
| Agenda de la sustentabilidad a partir de Río + 20 | S. Bigorito | 11 a 13 | ||||
| Gestión de la cadena de valor, desarrollo de proveedores y compras responsables | C. Garaventa | 14 a 17.30 | ||||
| Gestión responsable de los recursos humanos | F. Roitstein | 30/8 | 9 a 13 | Capital | ||
| Negocios sociales inclusivos | E. Reficco | 13/9 | 9 a 13 | Campus Victoria | ||
| Conciliación de la vida laboral y familiar Intercambio sobre prácticas de RSE | P. Del Bosco G. Berger y F. Esnaola | 14 a 17.30 | ||||
| 4ta. bloque: La gestión de la RSE y la sustentabilidad en la empresa | ||||||
| Gestión de los grupos de interés | L. Ulla | 27/9 | 9 a 13 | Capital | ||
| Proceso de elaboración del reporte social | M. Occhi | 11/10 | 9 a 13 | Capital | ||
| Gestión integral de la RSE | G. Berger | 25/10 | 9 a 13 | Campus Victoria | ||
| Panel sobre Comunicación de la RSE | D: Sinopoli, A. Langlois y H.Cucarese | 14 a 16 | ||||
| Intercambio sobre organización y gestión interna de la RSE. Evaluación final. | G. Berger y F. Esnaola | 16 a 17.30 | ||||
CENTRO DE INNOVACIÓN SOCIAL - CENTRO DE EDUCACIÓN EMPRESARIA
PROGRAMA DE CAPACITACIÓN EJECUTIVA EN RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIA (PROCARSE)
PROGRAMA DE CAPACITACIÓN EJECUTIVA EN RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIA:
